Rachunki z nikąd: Ukraińcom wyjaśniono, jak nie stać się ofiarą oszustw komunalnych.


Kompetentna ochrona konsumentów przed nieuzasadnionymi opłatami za usługi komunalne: porady eksperta Olega Popełenka
Ukraińscy konsumenci ciągle borykają się z nieuzasadnionymi rachunkami za usługi komunalne, jednak ich weryfikacja jest bardzo trudna. Niemniej jednak istnieją konkretne sposoby ochrony przed monopolistami w sektorze usług komunalnych.
Jak podaje 'Hwyla', o tym poinformował przewodniczący Związku Konsumentów Usług Komunalnych Oleg Popełenko w programie z Juriem Romanenko.
Ekspert podkreślił, że głównym problemem jest brak kontroli państwowej oraz niezbędnej infrastruktury do ochrony konsumentów.
Ochronne działania konsumentów
Dokumentuj każdą interakcję
Oleg Popełenko radzi dokumentować wszystkie interakcje z usługami komunalnymi na piśmie, dotyczące wszelkich umów lub niezgodności.
Żądaj protokołów wykonanych prac
Ekspert podkreśla konieczność żądania protokołów wykonanych prac, szczególnie w odniesieniu do usług, które powinny być świadczone przez przedsiębiorstwa komunalne, ale faktycznie nie są realizowane.
Kontroluj wydatki w budynku
Popełenko zaleca pytanie o dokumentację techniczną budynku i żądanie wykonania remontów kapitalnych w przypadku niewykorzystanych funduszy.
Szczególna uwaga – licznikom
Ekspert ostrzega o znaczeniu właściwego funkcjonowania liczników, aby uniknąć niesprawiedliwych i drogich naliczeń za usługi.
Nie płac za niewykonane usługi
Popełenko wzywa do niepłacenia za świadczenia, które faktycznie nie zostały zrealizowane.
Działania zbiorowe – skuteczniejsze
Ekspert podkreśla znaczenie jednoczenia konsumentów w celu obrony swoich praw i skutecznego oddziaływania na usługi komunalne.
W przypadku naruszenia praw konsumentów Oleg Popełenko radzi zgłosić się do Związku Konsumentów Usług Komunalnych, który oferuje wsparcie i porady w sprawach ochrony praw konsumentów.
Analizując rady eksperta, można wyciągnąć wniosek, że świadomość i aktywna postawa konsumentów są kluczowe dla efektywnej kontroli nad rachunkami komunalnymi i jakością usług. Dobrze zorganizowane działania społeczności mogą zapewnić obronę swoich interesów oraz poprawę warunków życia w miejscu zamieszkania.
Czytaj także
- Wybory na Ukrainie odbędą się w nowy sposób: co czeka wyborców po wojnie
- Inflacja na Ukrainie pobiła dwuletni rekord: NBP przedstawił niespodziewaną prognozę
- Rzeczywistość wojny: Ukraina wyszła z międzynarodowego traktatu o zakazie min lądowych
- Zeleński o masowym ostrzale i planach Putina: 'Moskwa nie zatrzyma się, dopóki może atakować'
- PFU ostrzegł kobiety: od 2025 roku to będzie za mało na emeryturę
- Decyzja dotycząca kursu euro i dolara zależy od jednego wydarzenia: ekspert wymienił kluczową datę w lipcu