Масове скорочення у Новій пошті 2025 — що ШІ змінює на ринку.

У червні 2025 року "Нова пошта" оголосила про масове скорочення — майже 3000 працівників, або близько 10% штату. Найбільше постраждали офіс і маркетинг: залишилася приблизно половина команди. Спробуємо розібратися в причинах і зрозуміти, як цей кейс змінює ринок праці та які уроки з нього винести.

Чому це сталося — основні чинники

Автоматизація та діджиталізація. За останні два роки компанія вклала великі гроші у роботизовані сортувальні лінії, конвеєри та власний ІТ-хаб Nova Digital. Багато офісних процесів (частина "класичного" маркетингу, ручна аналітика, перевірка даних) просто стали зайвими: те, що раніше робила людина, тепер виконує алгоритм або дашборд. "Нова пошта" також взяла чотири десятки prompt-фахівців для цілодобового клієнтського бота.

Умови нового кредиту ЄБРР. Компанія отримує 50 млн євро на модернізацію, але банк вимагає конкретних KPI з ефективності. Оптимізація витрат на персонал виявилася одним із пунктів угоди.

Вплив війни та нестабільний попит. Працювати під обстрілами, із блекаутами й постійними змінами в логістиці дорого. Щоб залишатися мобільними, компанія тримає легшу структуру. Пошкоджена інфраструктура та блекаути — частину маршрутів довелося перебудовувати, окремі сортувальні хаби тимчасово простоювали.

Стрибки попиту. Після різкого сплеску у 2022–2024 рр. кількість відправлень почала гальмувати: у І кварталі 2025-го прибуток групи впав на 21 % р/р — співзасновник Володимир Поперешнюк назвав цей квартал "найскладнішим за війну" (forbes.ua).

Що це означає для ринку — і для фахівців

Рутинні ролі йдуть у минуле. Таргетологи, SMM-менеджери, контентники — скорочуються першими. У Kasta із цілої SMM-команди залишилася одна людина — growth-аналітик, який одночасно керує кількома рекламними платформами з AI-автотаргетом і дивиться на KPI.

Формується нова формула: один фахівець + три інструменти. Growth-менеджер керує хмарною рекламою, AI-командою й аналітикою — замість кількох людей вручну. AI — не заміна, а трансформація. Intertop утратив третину трафіку через шаблонний AI-контент. Тільки після повернення живих редакторів і контролю над генерацією вдалося повернути органіку. У Monobank запровадили EdTech-картку: кожен співробітник двічі на рік отримує $300 на будь-який курс — від Python до AI-етики.

Зростання fractional-ролей. Компанії запрошують фахівців на кілька днів на тиждень. Наприклад, Blest найняв fractional-CAIO на два дні — консультант налаштував прогноз залишків і за квартал зменшив складські витрати на 8%.

Фокус на AI-архітекторів, MLOps, prompt-інженерів. Rozetka подвоїла команду ML-інженерів, щоб навчити власну LLM радити товари. У банках і аутсорсерах, що працюють з ЄС, уже публікуються вакансії Responsible-AI Officer — наприклад, Raiffeisen.

Гнучкість і нові компенсаційні практики. Brainly прирівняв зарплати київських ML-інженерів до краківських. У той самий час OECD фіксує 25–30 % "премії" за навички роботи з AI.

8 уроків для бізнесу

1. Аудит навичок регулярно. Аналізуйте зміни у ролях щокварталу, не чекайте кризи.
2. Рескілінг дешевший за звільнення. Навчити свого — вигідніше, ніж наймати нового.
3. Комунікація рятує бренд. Відкритість знижує соціальний шум і втрати репутації.
4. Фінансування з KPI — нова норма. Готуйтесь до прозорої HR-звітності ще до отримання кредиту.
5. Гібридні навички — мастхев. Креатив + SQL — найкраща "вакцина" від скорочення.
6. Внутрішня мобільність економить кошти. "Свій" аналітик дешевший і лояльніший.
7. Фонд антикризових витрат. Заздалегідь закладіть компенсації та курси в бюджет.
8. AI + людина = ефективність. Алгоритм без "тюнера" — ризик для SEO й бренду.

На що звертати увагу далі

У 2025 році український ринок праці швидко перебудовується. Rozetka наймає ML-інженерів, "Нова пошта" — prompt-фахівців, Kasta залишила одного growth-аналітика на весь маркетинг. Замість звичних SMM-ролей — нові позиції типу Responsible-AI Officer.

Попит на fractional-роли (наприклад, CAIO на 2 дні на тиждень) зростає. Навіть середній бізнес шукає AI-експертів, але гнучко. AI не скасовує професій — він змінює їхню форму. Навички з аналітики, техніки та етики — ключ до стабільного доходу. Хто не адаптується — ризикує залишитись за бортом.